Aktiendepot + Konto löschen bei CortalConsors?

Ein herzliches Hallo an alle Aktienfreunde, ich stelle mir leider derzeit die Frage, wie man sein vorhandenes Aktiendepot samt Konto bei CortalConsors löschen lassen kann.

Leider bin ich mit der Orderzustellung des Anbieters bzw. deren Tradingplattform nicht ganz zufrieden, was den Grund hat, dass die AT Software vereinzelt komplett Offline ist und manchmal sehr träge reagiert. So ist es mir beispielsweise (Wie es der Zufall natürlich will) bei einem Verkauf eines Optionsscheines passiert, dass hierbei genau der AT Offline war bzw. deren Server und einen Verkauf somit unmöglich machte und mich sehr viel Geld gekostet hat. Ansonsten ist CortalConsors jedoch vom Service sehr gut und der Login-Bereich sehr übersichtlich, ich habe mich immer sehr wohl gefühlt, jedoch bin ich auf die Zuverlässigkeit einer Aktiensoftware als Anleger mehr als angewiesen!

Deshalb möchte ich mich jetzt vom Anbieter trennen und mein Aktienkonto komplett löschen oder deaktivieren lassen, jedoch finde ich auf der Seite dazu keine Hilfe oder reicht ein einfacher Brief an die CortalConsors Niederlassung? Mfg, Thorsten

Hallo Thorsten,


ich bin keine Spezialistin für Aktien mit samt Depot.
Die Symptome die Du schilderst können auch von einer
schlechten Internetverbindung herrühren.

Von einer zuverlässigen Verbindung sind wir Trader
alle abhängig, egal ob Forex oder Aktien gehandelt
werden. Wenn man gerade eine Transaktion durchführen
möchte, kann es zu großen Verlusten führen, wenn
plötzlich die Internetverbindung lahmt oder komplett
zusammengebrochen ist.

Da Du ansonsten mit CortalConsors zufrieden bist, so
lese ich das zumindest, liegt Dein Kritikpunkt nur an
der unzuverlässigen Verbindung. Hast Du diese schon
überprüft? Vielleicht liegt es eher daran.

Ich hatte einige Zeit lang eine UMTS Verbindung, die
im Laufe der Zeit immer unzuverlässiger wurde.
Das lag daran, dass in meinem Umfeld immer mehr
Nutzer über diese UMTS Verbindung ins Internet kamen.
Ein Wechsel des Internet Providers ist da naheliegender.

In Sachen Depot- und Kontoauflösung, kann ich Dir nicht
helfen. Ich würde mich direkt an den Kundenservice von
CortalConsors wenden. Sie sind zuständig und kompetent.



Tschüss Giggi


Aufruf: Registriert euch bitte. Ich weiß ansonsten nicht mit wem
ich rede, da alle unregistrierten User sich irgendwie ähnlich sehen.
Danke für eurer Verständnis. Es ist kostenlos und tut nicht weh.

Hallo, Ich bin auch der Meinung, dass es eher an deiner Internetverbindung liegt, da CortalConsors keine so schlechte Bewertung haben. Wenn Du dennoch aus irgendwelchen Gründen kündigen willst, kannst du es laut der Internetseite von denen so tun:

"Wenn Sie Ihr Konto/Depot dennoch endgültig kündigen möchten, dann rufen Sie bitte unseren Kündigungsservice unter 0911 / 369 - 1230 börsentäglich 8:00 - 20:00 Uhr an. Die Kollegen schicken Ihnen dann alle nötigen Unterlagen gebündelt zu, um Ihnen die Kündigung zu erleichtern.

Natürlich würden wir gerne von Ihnen erfahren, was Sie gestört hat.

Haben Sie unsere Vorteile, Top-Angebote und unsere Tools und Services, z.B. das Training-Center nicht überzeugt? Bitte teilen Sie uns telefonisch mit, was wir verbessern können!"

Beste Grüße

Mal ehrlich gesagt, was ist denn Cortal Consors für ein seltsamer Verein?

Wieso MUSS der Kunde hier erst anrufen, damit er sein Depot bzw. Konto dauerhaft löschen lassen kann?
Für mich riecht das förmlich nach Betrug, sorry, da kenne ich besser Broker, die mehr Wert auf die Rechte ihrer Kunden legen.

Kann mir mal jemand erklären, wieso die jetzt ihren Namen auf Consorsbank geändert haben? Die hießen doch mal BNP Paribas, danach Consors, danach Cortal Consors und jetzt Consorsbank...! Wenn ihr mich fragt, ist das irgendwie seltsam und sieht fast so danach aus, als wollten die irgendwelche Spuren verwischen *SherlockHolmesModusOn*

Nee, im Ernst, wollte dort eigentlich ein Depot eröffnen, doch ein Freund hat mir von diesem Broker tunlichst abgeraten und das mit diversen Belegen, da er dort langjähriger Kunde war (Will ich jetzt hier jedoch nicht veröffentlichen, da ich der Bank keinen Schaden zufügen möchte, weiß ja auch nicht ob mein Kumpel da etwas dagegen hat.)