MT4 Verluste durch "Off Quotes" Fehler beim Broker - was kann ich tun ?

Heute war eigentlich ein guter Tag - eigentlich...

Ich trade seit Wochen USDTRY weils da ja schön bergab geht ... Heute hatte ich 2 LOT long gekauft - und war zufällig gerade anwesend als der Kurs innerhalb 5 Minuten von 5,74 auf 6.19 sprang.
Da ich bei 3 Brokern bin läuft im Hintergrund ForexCopier - somit reicht eigentlich der Klick im Master MT4 um alle Trades zu schliessen.

Bei nem Kurs von etwa 5,98 (da war ich 7.600 EUR im Plus) habe ich gedacht - ok DAS nehm ich mit.
Pepperstone als MASTER hat auch direkt den Trade geschlossen - also hab ich bei JFD Broker und IC Markets geprüft ob auch geclosed wurde - aber die waren beide noch aktiv.
Also hab ich bei beiden manuell auf Close geklickt - nix passierte.
Gut der Kurs ging in den gut 3 folgenden Minuten noch rauf bis eben auf 6,19 - aber meine Versuche die Trades zu schliessen klappten nicht.
MT4 beenden und neu starten - nix - den Server wechseln - nix.
Bei IC Markets hatte ich dann sogar noch Glück, dort wurde mein Trade dann mit 13.600EUR im Plus geschlossen - uffff
Aber bei JFD tat sich - NIX - ich hab den Kundenservice per Chat gefragt - "Ja wir sehen da gerade ein Problem" - das hilft mir nur nicht. Der Trade war immer noch offen - ich hatte manuell sogar den SL gesetzt - ohne Erfolg.
Erst etliche Minuten später, als der Kurs schon wieder deutlich runter war wurde der Trade bei JFD CLOSED - mit "nur" 4.700 EUR im Plus.

Rechnerisch hätte ich beim ersten Klick 3x 7.600 = 22.800 EUR Gewinn gehabt.
Dank IC Markets und gestiegenem Kurs bin ich am Ende doch noch mit 7.7+13.6+4.7 = 26.000 raus.

ABER - ich dachte immer JFD in Europa ist ein seriöser Broker - und hat entsprechend auch hochwertige Server die unter Last nicht gleich zusammenbrechen.
Und ich gehe nicht gerade davon aus, dass USDTRY eins der am meisten gehandelten Währungspaar ist - mag sein dass es derzeit einen Hype gibt - aber wenn USDTRY dann gleich Probleme bereitet wenns mal heiss wird - wie siehts dann erst bei EURUSD aus wenn es dort nur warm wird ???

Frage daher - hab ich irgendwelche Chancen gegenüber JFD - denen aufgrund ihrer Serverprobleme was anzuhängen ?
Es geht ja schliesslich um gut 3000 EUR in 1 Trade.

Und dann die andere Frage - welche Absicherung gibt es gegen diese OFF QUOTES Probleme ?
3 Provider - Pepperstone ging sofort - aber möglicherweise weil ich da gerade bei Beginn des Anstieges auf CLOSE geklickt habe. JFD mit massiven Problemen - und auch IC Market hatte zu kämpfen.

Da reden alle vom Hochfrequenzhandel der in Millisekunden abläuft - und über mehrere Minuten bricht für mich der Handel bei einem Nebenwährungspaar zusammen ???

WAS verstehe ich da falsch ???

Update - 2 Stunden nachdem ich die Logfiles an JFD geschickt hatte - denn dort hatte ich ja die Verluste bekam ich gerade folgende email:

After a detailed observation of your order execution Nr. xxxxxxxxx we see that the order have been closed at level 5.89156 with a profit of 4 783.30 EUR at 07:32:45server time, i.e. GMT +1

In the log file we see that the last price you have tried to close the order by is 5.94450 and the realized profit should be 6 374.73 EUR and not 4 783.30 EUR .

As a fully transparent and client-orientated broker striving to act in the best interest of the client, we are willing to return you the difference in these amounts as a refund.

1591.43 EUR wurden mir auch bereits als "Courtesy Refund" gutgeschrieben.

Somit kann ich JFD wirklich als seriös und kundenfreundlich bestätigen und empfehlen !

Hallo Phil,

vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht.

Wir können dem ganzen absolut nur zustimmen und ganz unabhängig sagen, dass JFD Brokers derzeit einer der besten Anbieter ist für den Devisenhandel, da wir dort selbst schon ein Live-Konto hatten.

Viele Grüße.

Forex: Gerne

Aber - wo bekomme ich Info wie andere Fortgeschrittene Trader mit solchen Problemen umgehen.